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Article at a Glance 최근 가장 대중적인 성과 평가 시스템인 ‘상대평가 기반의 랭킹 시스템’의 한계가 속속 드러나면서 상대평가 폐지에 대한 목소리가 높다. 내부 경쟁을 부추기고 외부 경쟁력을 떨어뜨린다는 지적이다. 그 때문에 상대평가보다 코칭과 피드백을 통한 평가에 대한 관심이 높아지고 있다. 다음은 효과적인 코칭과 피드백 프로세스다.
1. 피드백 환경을 점검하라. 핵심은 심리적 안전감이다. 2. 피드백하는 주제에 대해 명확히 하라. 3. 피드백에 대한 상대의 의견을 들어라. 4. 피드백 이후 실행계획을 의논하라.
