생성형 슬롯 꽁 머니가 처음 등장한 이후 인간의 인지기능을 대체하는 기술 발전 속도가 기하급수적으로 빨라지고 도입 및 활용 비용도 빠르게 감소하고 있다. 슬롯 꽁 머니는 모든 산업에서 상품·서비스를 생산해 제공하는 과정과 일하는 방식을 획기적으로 변화시킬 것이다. 기업이 제공하는 상품·서비스에 슬롯 꽁 머니가 탑재되면서 ‘슬롯 꽁 머니 Everywhere’, 즉 소비자들의 모든 활동에서 슬롯 꽁 머니를 체감하는 ‘공기 같은 슬롯 꽁 머니’ 시대가 다가왔다. 회사 업무 프로세스에 슬롯 꽁 머니가 접목되면서 ‘H슬롯 꽁 머니(Human-슬롯 꽁 머니 Interaction)’, 즉 사람과 슬롯 꽁 머니 간의 협업을 통한 업무 생산성이 지속적으로 증가하고 있다. 사물·기계에 슬롯 꽁 머니가 융합되면서 온디바이스 슬롯 꽁 머니, 휴머노이드 로봇 등도 조만간 범용화될 것으로 보인다.
가트너는 2025년 10대 전략기술을 발표하면서 ‘에이전틱(Agentic) 슬롯 꽁 머니’를 첫 번째로 언급했다. 에이전틱 슬롯 꽁 머니는 생성형 슬롯 꽁 머니 또는 슬롯 꽁 머니 에이전트와 어떤 차이가 있을까. 슬롯 꽁 머니 기술의 성숙도(x축)가 높아지면 슬롯 꽁 머니가 수행하는 기업 업무의 수준(y축)이 높아진다. (그림 1) 첫 번째 단계는 머신러닝, 광학문자인식(OCR), 로보틱 프로세스 자동화 등 특정 알고리즘 기반으로 단순/반복 업무를 보조하는 단계이다. 이후 생성형 슬롯 꽁 머니가 등장하면서 사용자 의도를 파악해 원하는 정보를 제공하고 보조하는 슬롯 꽁 머니 챗봇(혹은 슬롯 꽁 머니 어시스턴트)을 활용하는 단계로 접어들었다. 슬롯 꽁 머니 챗봇(어시스턴트)이 시스템 등록 처리와 연계돼 특정 업무에서 사용자의 지시를 처리하는 수준까지 발전하면 슬롯 꽁 머니 에이전트 단계라고 본다. 현재 기업의 슬롯 꽁 머니 활용 수준은 슬롯 꽁 머니 챗봇(어시스턴트) 단계에서 슬롯 꽁 머니 에이전트 단계로 전환되는 시점이라고 할 수 있다. 슬롯 꽁 머니 에이전트가 고도의 자율성을 갖춰 독립적인 의사결정과 적응이 가능한 단계까지 진화하면 에이전틱 슬롯 꽁 머니(Agentic 슬롯 꽁 머니 혹은 General 슬롯 꽁 머니 에이전트)라고 정의한다. 가트너가 발표한 에이전틱 슬롯 꽁 머니가 여기에 해당한다. 에이전틱 슬롯 꽁 머니가 슬롯 꽁 머니 에이전트보다 자율성과 독립성이 높은 수준의 상위 버전이라 할 수 있지만 통상 슬롯 꽁 머니 에이전트로 통칭해 부르기도 한다. 이에 본 원고에서도 구분 없이 사용하기로 한다.
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이동근tongkeunlee@kr.kpmg.com
삼정KPMG 슬롯 꽁 머니센터장
이동근 삼정KPMG Digital본부장 및 슬롯 꽁 머니센터장은 한양대 산업공학과를 졸업하고 K슬롯 꽁 머니ST 산업공학과 석사, 동 대학원 박사과정을 수료했다. 2000년부터 25년간 컨설팅 업무를 수행했으며 현재 Global KPMG 슬롯 꽁 머니 한국 리더이다.
